Politique de retour

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Retours

• Vous disposez de 30 jours suivant la réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine.
• Pour un retour, écrivez-nous à givra.can@gmail.com avec votre numéro de commande.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du retour.

Produits défectueux et garantie

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, contactez-nous dans les 30 jours avec des photos à givra.can@gmail.com : nous le remplaçons ou le remboursons, sans frais pour vous. Nos bouteilles sont couvertes par une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication (hors usure normale, chocs et mauvaise utilisation).